Varejo de tecnologia com propósito

Eletrônicos, eletroportáteis e casa conectada — tudo para elevar seu dia a dia

Na FW SOLUTIONS INFORMATICA LTDA, unimos curadoria técnica, preço justo e suporte humano para que você escolha o equipamento certo sem desperdício. Online ou na loja, a mesma experiência clara, segura e consistente.

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Quem somos

Tecnologia útil, curada por especialistas do varejo

Desde 2016

Somos uma equipe multidisciplinar com raízes no comércio de eletrônicos e no ecossistema de serviços digitais. Atuamos como varejistas e consultores: ajudamos pessoas e empresas a decidir, comprar e manter seus dispositivos com confiança. Nossa curadoria prioriza compatibilidade, eficiência energética e vida útil estendida, reduzindo trocas e ociosidade.

Foco em experiências, não apenas em SKUs

Em vez de expor um catálogo inflado, conectamos necessidades a soluções testadas em loja-laboratório. Cada linha — do notebook ao aspirador robô — passa por checklists de desempenho, ruído, consumo e pós-venda.

Omnicanal transparente

Oferecemos a mesma política de preços, prazos e suporte no site e no balcão. Retire na loja, receba em casa ou agende configuração assistida. Sem letras miúdas, com atualizações de status claras.

Nossas soluções

Portfólio que combina performance, praticidade e suporte real

Computação pessoal & periféricos

Laptops otimizados para estudo, home office e criação, monitores calibrados e teclados ergonômicos. Cada conjunto é montado para estabilidade e conforto, com foco em autonomia e silêncio.

Incluímos orientações de ciclo de vida: limpeza térmica, troca de pasta, backups e dicas de longevidade. Assim, seu investimento rende por anos.

Oferecemos migração de dados assistida e garantia estendida opcional com SLA claro de atendimento.

Casa inteligente & entretenimento

Smart TVs com painéis verificados, soundbars com equalização dedicada ao seu ambiente e hubs compatíveis com padrões atuais (Matter, Thread, Wi‑Fi 6/7 quando aplicável).

Instalamos e deixamos tudo organizado: nomes consistentes, automações simples e perfis de acesso familiares.

Entregamos um diagrama de rede e um manual curto de recuperação para sua casa conectada.

Eletrodomésticos compactos, eficientes

Portáteis para cozinha e limpeza escolhidos por eficiência energética e segurança. Explicamos sinais de desgaste e trocas de filtros para reduzir consumo e imprevistos.

Comparamos ruído, potência real e assistência técnica antes de indicar qualquer marca ou modelo.

Priorizamos peças disponíveis no Brasil e manuais em português para uma manutenção sem surpresas.

Diferenciais práticos

Por que escolher a FW SOLUTIONS

Curadoria auditável

Mantemos fichas técnicas públicas por categoria, com critérios de seleção e limitações conhecidas. Você sabe o que está levando e o que não está.

Suporte em linguagem humana

Atendimento sem jargões, com tutoriais curtos e acessíveis. Preferimos resolver na primeira interação e registrar o passo a passo do que foi feito.

Responsabilidade no pós-venda

Política de trocas transparente, acompanhamento de ticket e peças. Indicamos oficinas homologadas quando necessário e intermediamo s o contato.

Metas que nos guiam

  • Reduzir devoluções por incompatibilidade em 40% ano a ano.
  • Aumentar a vida útil média de notebooks vendidos para 5+ anos.
  • Promover eficiência energética real no uso cotidiano, não só no papel.

O que nos diferencia

  • Testes práticos em loja e documentação aberta.
  • Time que combina varejo, TI e suporte doméstico corporativo.
  • Soluções completas (produto + setup + manual de uso).
Como trabalhamos

Processo enxuto em três passos claros

1

Entendimento da necessidade

Conversamos por e-mail ou na loja para mapear o uso: estudo, trabalho híbrido, entretenimento ou automação doméstica. Definimos prioridades de desempenho, silêncio e economia de energia.

2

Curadoria e proposta objetiva

Apresentamos 2–3 opções com prós e contras, estimativa de vida útil e plano de manutenção. Nada de empurrar o mais caro: o certo é o que cumpre o objetivo com menos atrito.

3

Configuração assistida e acompanhamento

Fazemos a entrega com setup, criação de backups e dicas de cuidados. Após 30 dias, checamos se está tudo ok e ajustamos o que for preciso sem custo adicional.

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Responda a poucas perguntas — a curadoria vem com transparência e sem spam.

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Canais oficiais

Preferimos centralizar o atendimento por e‑mail para registrar tudo e agilizar o retorno.

Endereço

Rua Canudos, 187

E‑mail

denise@fwsolutionsinformatica.org

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